2019年5月
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█休業日です
※発送等もお休みとなります。
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馬用製品パッケージ変更のお知らせ 2019.5.13
馬用ハーブミックスの商品パッケージが順次変更となります。ケース入りの1kg、2kgは在庫限りで販売終了し、袋入りの新パッケージとなります。何卒ご了承くださいませ。
【重要】フィーチャーフォン（ガラケー）版サービス終了のお知らせ 2019.1.18
2月1日のセキュリティ強化による仕様変更に伴い、フィーチャーフォン（ガラケー）版のサイトが終了となります。終了予定日は2019年3月1日となります。フィーチャーフォンからご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、PCまたはスマートフォンをご利用くださいますようお願い致します。（メール、電話、FAXでのご注文も承っております）
【重要】セキュリティ強化（TLS1.0/TLS1.1停止）に関するお知らせ 2019.1.18
いつもヒルトンハーブジャパンをご利用いただき、ありがとうございます。
ヒルトンハーブネットショップでは、お客さまの通信の安全性を高めるため、2019年2月1日(金)よりサービス仕様変更によるセキュリティ強化を行うことといたしました。
これに伴い「TLS1.2」に未対応の古いブラウザーやパソコン・スマートフォン・タブレットから、ヒルトンハーブネットショップがご利用いただけなくなる場合がございます。
■「TLS1.2」とは？
SSL環境（https）でアクセスする際に用いられる、通信内容の暗号化方式を意味します。現在、多くの方がお使いの端末・ブラウザでは自動的に有効化されておりますが、一部の環境では対応されていません。
※バージョンの確認方法はお使いの端末・ブラウザのヘルプをご参照くださいませ。
■お使いの環境が影響を受けるか、以下のページよりご確認いただけます。
https://pepabo.com/security/news/tls12/
引き続き当ショップを安心してご利用いただくため、何とぞご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ヒルトンハーブ新製品のお知らせ 2018.8.31
新しく馬用サプリメント「ボーンワン」「ボーントゥー」と、「ターメリックアンドブラックペッパーチンキ」が発売されました。ぜひお試しください。
ヒルトンハーブ新製品及び商品販売終了のお知らせ 2018.7.18
この度犬用ハーブミックスに新製品が登場しました。日本限定品です。また、商品パッケージの変更、販売終了品の詳細は、こちらをご覧下さい。
携帯アドレスでご注文のお客様へ
パソコンからのメールを受信不可にされている場合、ご注文時に自動配信されるメールやご注文確定メールが届きませんので《hiltonherbs.jp》ドメインが受信できるように設定いただきますようお願い致します。
ポイントについて
ヒルトンハーブWEBショップで会員登録の上お買い上げいただくと1000円につき10ポイントたまります。100ポイントで300円分のお買い物をしていただけます。ぜひご活用ください。
※ポイントはお買上げ日から一週間前後で付加されます。
※ポイントはWEBショップだけのサービスです。実店舗やお電話、FAXでのご注文にはポイントは付きませんのでご注意ください。
ヘルプライン
ヒルトンハーブでは、初めてハーブを使う方でも安心してご利用いただけるように、馬や犬の健康に関して経験豊富なスタッフが、“ヘルプライン”を通じ、適切なアドバイスをさせていただいております。使用方法・詳しい説明は“ヘルプライン”よりお問い合せください。
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※お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください。
※メールでお問い合せいただく際には、お名前、ご連絡先（電話番号）をご記入下さい。内容によっては、より詳しいご説明が必要と判断した場合、ヘルプラインよりご連絡させていただくことがございます。
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代引き
商品をお届けした宅配業者に代金をお支払い下さい。お買い上げ5,000円未満の場合は324円の代引き手数料がかかります。
クレジット（イプシロン）
ゆうちょ銀行振込【前払い】
ご入金確認後の商品発送となります。※恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。※ご注文から2週間以内にお支払いの確認ができない場合、キャンセルとさせていただきます。
コンビニ決済（イプシロン）【前払い】
ご入金確認後の商品発送となります。※お買い上げ5,000円未満の場合は150円の手数料がかかります。※ご注文時に在庫の無い商品・特別注文品については、コンビニ決済はご利用いただけませんのでご注意下さい。※ご注文から10日以内にお支払いの確認ができない場合、キャンセルとさせていただきます。
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 クロネコヤマトまたはゆうパック 送料は全国一律648円です。5000円以上お買い上げの場合は送料無料です。
※発送会社はお選びいただけません。
※在庫のある商品はご注文から3日以内に発送いたします。在庫切れの商品や特別注文品につきましてはイギリスから取り寄せとなる場合もありますので、その場合はお手元に到着まで1〜2ヶ月程度お時間をいただいております。
領収書について
クレジット決済の場合はクレジット会社からの明細が領収書の代わりとなります。振込の場合は金融機関の振込証明書が、代引き決済の場合は運送会社の発行する領収書（送り状）が正式な領収書となりますので、当社領収書にかえさせていただきます。
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