プライバシーポリシー

Hilton Herbs Japan(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

hug@hiltonherbs.jp

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

ヒルトンハーブについて
ヒルトンハーブについて
EFSISとNASC(National Animal Supplements Council:動物用サプリメント全米管理機構)。この2つの権威ある団体両方のメンバーであるヒルトンハーブは、品質、効能、安全、生産履歴管理の全てにおいて、最高の水準をお客さまにお届けしています。

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日曜・祝日は休業日です
※発送等もお休みとなります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
送料は全国一律720円です。5500円以上お買い上げの場合は送料無料です。発送会社はヤマト運輸またはゆうパックとなります。(発送方法はお選びいただけません)在庫のある商品はご注文から3日以内に発送いたします。在庫切れの商品、また特別注文品につきましては、イギリスからのお取り寄せになる場合もございますので、1〜2ヶ月程お時間をいただいております。
ネコポス
ネコポス(送料385円)利用可の商品ご購入時のみ、お選びいただけます。お届け日時の指定はできません。ポスト投函となります。決済方法はクレジットかゆうちょ銀行振込のみです。また、配送事故等の補償がありませんことを予めご了承の上お選びください。

RETURN 返品について

不良品
万一商品に問題がありましたら、お手数ですがご連絡ください。速やかに代替え品とお取り替えさせていただきます。送料はこちらにて負担致します。
返品期限
商品がお手元に届きましたらすぐにご注文の品と違っていないかご確認下さい。 お客様の都合での返品は原則としてお受けいたしかねます。 細心の注意を払っておりますが、万一の事がございますので、その際にはご連絡下さい。 商品到着後1週間以上過ぎますと、返金、返品は対応いたしかねますのでご注意ください。
返品送料
お客様都合の返品につきましては、送料はお客様負担となります。

PAYMENT お支払いについて

代引き
5,500円以上お買い上げの場合、送料代引き手数料は無料です。5,500円未満の場合は330円の代引き手数料と送料がかかります。
ゆうちょ銀行
お振り込みの場合、ご入金確認後の商品発送となります。お急ぎの場合は、代引き・クレジットカード決済をおすすめ致します。振込手数料は、恐れ入りますがお客様のご負担となります。
クレジットカード
コンビニ決済

お買い上げ5,500円未満の場合は180円の手数料がかかります。コンビニ決済は、ご入金確認後(前払い)の商品発送となります。
ご注文時に在庫の無い商品・特別注文品はコンビニ決済をご利用いただけませんのでご注意下さい。